TROCA E DEVOLUÇÕES

Se quiser realizar uma troca ou devolução do seu pedido, não importa o motivo, estamos aqui para ajudar! O Código do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias úteis após a compra em caso de desistência. Você pode trocar seu produto por crédito na loja, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento que usou.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política de troca e devolução:

  • Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;

  • Itens devolvidos devem ser devolvidos na embalagem original;

  • Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.

 

Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

  • Envie-nos um e-mail para contato@deoortposters.com.br informando o(s) produto(s) e o número do pedido;

  • Anexe ao e-mail o comprovante de pagamento do produto;

  • Envie o produto via Correios. Nós nos responsabilizamos pelo reembolso do envio. O endereço de devolução será fornecido via WhatsApp ou e-mail.

 

Se tiver alguma outra dúvida, você pode também pode entrar em contato conosco pelo mesmo número de WhatsApp ou pelo e-mail contato@deoortposters.com.br.