FAQ

Dúvidas

Estamos prontos parar tirar todas!  Em nossos produtos sempre deixamos tudo bem esclarecido. Mas se ainda tiver sobre algum outro assunto, não hesite em nos perguntar, afinal, queremos ver você sempre aqui!  

Quais formas de pagamento para realização da minha compra?

Formas de pagamento através de transferência bancária, PagSeguro, Wix Payments ou boleto. Todos os seus dados são protegidos com toda a segurança criptografada.

Qual é o custo e o tipo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. O envio é feito pelos CORREIOS, via PAC, SEDEX ou CARTA REGISTRADA (sem moldura). Nossas embalagens são bem trabalhadas devido a presença de vidro nas molduras. Os pôsters sem moldura são enviados em envelopes com um plástico de proteção por dentro.

  • Prazo de confecção e envio é de até 03 dias úteis 

Tamanho dos quadros?

 

No momento estamos trabalhando somente com o tamanho A3. É um tamanho que encontramos para a confecção e envio mais simples e fácil. Se deseja um tamanho diferente, entre em contato conosco que vamos te direcionar para outro método que trabalhamos.  

Produto danificado

 

No caso de produto danificado, o dano deverá ser comprovado por meio de foto. Entre em contato conosco no contato@deoortposters.com.br que vamos te ajudar a resolver o problema referente ao seu quadro. Lembrando que o prazo de trocas ou devoluções é de até 07 dias úteis.

Elogios ou reclamações

Isso é muito importante para nós e para o nosso crescimento! Seu feedback vale muito, e sabemos que se você gostar dos nosso produto e atendimento, outras pessoas virão através de você. ATENÇÃO: O PRAZO PARA RESPONDER SUA SOLICITAÇÃO É 24H. (Mas faremos sempre o possível para responder o mais rápido). Estaremos aqui sempre que precisar, e ficaremos felizes em decorar sua casa.

 

 

 

contato@deoortposters.com.br

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